醫美專訪 | 蘆宇明 企業發(fā)展需要做内“内功”
2018.09.11.
陝西省美容美發(fā)化妝品業協會(huì)會(huì)長(cháng)蘆宇明先生受邀接受醫美傳媒專訪，本次采訪内容從華山論劍論壇入手，分别對(duì)今年美業的發(fā)展進(jìn)行了剖析，采訪中蘆會(huì)長(cháng)對(duì)如今美業的突破口進(jìn)行了詳細的解讀，肯定美業的突破口要從教育核心入手，專注産品品質，售後(hòu)服務，保證合法經(jīng)營，營造多元化消費場所，強調應從最基本的應不斷規範從業者，加大行業的合法程度和打擊力度，過(guò)濾不合格企業。對(duì)于即將(jiāng)在西安舉辦的第十五屆華山論劍論壇，蘆會(huì)長(cháng)表示，這(zhè)是非常值得慶幸和祝賀的，也是與一帶一路的完美切合，是帶動西北和邊緣城市的一大舉措！蘆會(huì)長(cháng)表示，會(huì)帶領陝美協對(duì)第十五屆華山論劍的全力支持！期待我們在華山論劍的見面(miàn)！
專訪内容（文章來源于醫美傳媒）：
* 行業沉浮是發(fā)展的自然規律
從1988年開(kāi)始，中國(guó)美容行業開(kāi)始了真正的起(qǐ)航，到現在已經(jīng)30年過(guò)去。每一個十年，行業好(hǎo)像都(dōu)有一個坎。“這(zhè)可能(néng)進(jìn)一步驗證了一種(zhǒng)理論，一種(zhǒng)社會(huì)發(fā)展的自然規律——事(shì)物總是螺旋式的上升，波浪式的前進(jìn)。在這(zhè)種(zhǒng)高谷和低谷之中沉沉浮浮，到底誰沉誰浮是個關鍵的問題。”
蘆宇明認爲，随著(zhe)國(guó)家法律法規以及消費者意識的完善，越來越多的消費者開(kāi)始關注自己的個人權益，關注從業者操作的合法性、合理性和安全性。“法治社會(huì)推動的進(jìn)程當中，美容行業作爲一個新型的行業，倍加受到消費者和政府越來越多的關注。”
在各方關注之下，有一些從業者感到了合法經(jīng)營的必要性，堅定了杜絕非法經(jīng)營的信心。“盡管在政府整頓的過(guò)程當中，讓今年的整個行業下行，無論是就(jiù)業的趨勢，還(hái)是其他行業出現的巨大變化，整體經(jīng)濟形勢不容樂觀。下行的态勢之下，加上美容行業相關的法制法規的出台，讓很多從業者感到無所适從。但蘆宇明覺得這(zhè)是一個好(hǎo)事(shì)，“痛定思痛，在法律的完善和法規的執行過(guò)程當中，也是行業成(chéng)長(cháng)和進(jìn)步的過(guò)程。”
最近他參加了很多行業的聚會(huì)，包括參加了很多企業内部的答謝會(huì)、慶典等，跟不同層面(miàn)的顧客有一些或多或少的交流，交流之後(hòu)有幾個大的概念非常認同。
第一，國(guó)家的法律法規越來越嚴格；第二，消費者意識越來越高；第三，顧客對(duì)結果的要求以及對(duì)從業者資質的要求越來越高。
“其實整個行業也是通過(guò)30年的時(shí)間，向(xiàng)著(zhe)更加正規化、科學(xué)化、系統化的方向(xiàng)發(fā)展。從表面(miàn)現象看，行業亂象叢生，經(jīng)營水平低下，整個業态有所下滑，但實際上長(cháng)治久安是一個大的方針策略，對(duì)行業的宏觀發(fā)展是好(hǎo)的，會(huì)淘汰掉一些渾水摸魚、濫竽充數的企業。”蘆宇明向(xiàng)醫美傳媒記者總結：通過(guò)整合，行業會(huì)更加健康。
* 支撐一個行業的根本是教育
當被問到未來幾年行業發(fā)展有什麼(me)新的模式或項目時(shí)，蘆宇明表示，任何一個行業最終支撐行業發(fā)展的既不是模式也不是項目，而是教育。教育爲本，教育能(néng)夠改變這(zhè)個行業的職業精神和職業能(néng)力。教育可以讓消費者能(néng)夠認清行業，認清現實，認清自己。“60歲非要做成(chéng)16歲，這(zhè)就(jiù)很不現實。因此必須有個正确的來引導自己，到底60歲要做什麼(me)？”
蘆宇明認爲，整個行業的發(fā)展過(guò)程當中，在現代國(guó)家嚴管美容行業的形勢之下，美容行業的發(fā)展，最根本需要做到三個動作：第一，産品的品質；第二，美容後(hòu)的效果；第三，合法的經(jīng)營。“首先品質要好(hǎo)，品質好(hǎo)是指它的質量好(hǎo)。合法的手續是指國(guó)家的許可。那效果是指産品帶給顧客的容貌或者心理的改變和提升，這(zhè)三點是最根本的，而這(zhè)三點都(dōu)需要教育。”
消費者選擇什麼(me)不選什麼(me)需要教育，美容師怎麼(me)做得更好(hǎo)，怎麼(me)樣選擇合适的适應症，怎樣讓顧客不要有過(guò)分的要求，這(zhè)都(dōu)離不開(kāi)教育。“教育爲先，教育是一個民族，一個國(guó)家，一個行業的基礎。其次，在教育的前提之下，行業肯定是朝著(zhe)正規化、科學(xué)化和規模化的方向(xiàng)發(fā)展。”
* 精細化和多元化成(chéng)行業發(fā)展新業态
交談過(guò)程中蘆宇明指出，目前行業有幾種(zhǒng)經(jīng)營業态會(huì)成(chéng)爲新的發(fā)展力量，包括連鎖經(jīng)營、專門店、多元化發(fā)展企業以及精準定位加上多種(zhǒng)業态整合在一起(qǐ)的新形勢。
“現在越來越多的連鎖機構起(qǐ)來了，爲什麼(me)連鎖脫穎而出呢？連鎖是一種(zhǒng)力量，它是利用一個群體的影響力和議價能(néng)力來減少了企業運營當中的成(chéng)本。從而給消費者帶來了議價的可能(néng)，也給自己的利潤留下了更高的空間。”
術業有專攻，專門店主要是做精細化業務。“我今年接待了四個育發(fā)的企業到陝西來，全部都(dōu)做育發(fā)，就(jiù)做這(zhè)頭皮保養這(zhè)一項，有的企業最多可以達到1400家店。所以精細化市場，也是從今天開(kāi)始往未來發(fā)展的一個非常好(hǎo)的渠道(dào)。”
在蘆宇明看來，多元化類似于shopping center，有吃有喝的，有影院，有玩的，還(hái)有購物，顧客來了就(jiù)不走了。“精準定位加上相關非美容整形行業的項目整合在一起(qǐ)，多種(zhǒng)形态集合在一起(qǐ)，面(miàn)對(duì)面(miàn)交流，消滅掉距離感。”
* 企業想要發(fā)展需做“内功”
中國(guó)有句老化叫(jiào)“打鐵還(hái)需自身硬”，在競争的過(guò)程當中，一種(zhǒng)企業是做内功，不向(xiàng)外求向(xiàng)内求，在競争的過(guò)程當中不斷的完善自己，提高自己的内力，讓企業基業長(cháng)青。
蘆宇明提到，在美業市場上，有些企業是臨淵慕魚，擔心改革的痛苦，屬于投機主義。有些是妄自尊大，不顧及國(guó)家法律和政策，恣意妄爲。“在這(zhè)次洗牌之後(hòu)，行業越來越歸于真實和平靜。”
* “15年做一件事(shì)，本身就(jiù)是一種(zhǒng)匠心精神”
早期美容行業有四個核心城市，包括成(chéng)都(dōu)、西安、廣州、北京，西安尤其在整個的基礎培訓上面(miàn)具有非常雄厚的實力，教育優勢和深厚的中醫藥文化優勢對(duì)美容行業發(fā)展的早期具有非常積極的促進(jìn)意義。第15屆中國(guó)美業領袖年會(huì)重新定位陝西，說(shuō)明再一次崛起(qǐ)的信心和對(duì)區域的引領，有一種(zhǒng)回歸本土的感覺，對(duì)整個西安在美容行業的重新定位和崛起(qǐ)是非常有幫助的。
醫美傳媒能(néng)夠堅持15年做一件事(shì)兒，這(zhè)本身就(jiù)是一種(zhǒng)匠心精神，這(zhè)個初心起(qǐ)源于辛映繼社長(cháng)對(duì)行業的熱愛和關注。實際上用這(zhè)種(zhǒng)論壇的方式搭建一個信息交流的平台，推動行業的發(fā)展，也在信息的傳播上面(miàn)讓更多的從業者、消費者了解行業。華山論劍·中國(guó)美業領袖年會(huì)已經(jīng)變成(chéng)了美容行業的一場盛會(huì)，非常值得關注和喝彩。